Aviso de privacidad

La administración de tu condominio. Ellos deciden quién entra al padrón, qué se te cobra y quién puede ver tu información. Lobby360 es la herramienta que usan; nosotros guardamos y procesamos los datos por encargo suyo.

Si quieres que corrijan tu nombre, tu correo o tu teléfono, pídeselo a tu administración: son quienes pueden hacerlo.

Correo electrónico o teléfono. Es con lo que entras. Sin uno de los dos no hay forma de identificarte ni de mandarte tu enlace de acceso.

Nombre y número de unidad. Los da tu administración al darte de alta. Sirven para saber a qué casa corresponde cada cargo y cada pago.

Comprobantes de pago (fotos o PDF). Los subes tú cuando declaras un pago. La administración los mira para validarlo.

Monto y referencia de tus pagos. Para aplicarlos a tu estado de cuenta y mandarte tu recibo.

Fotos de un reporte. Si levantas un reporte —una fuga, una lámpara fundida— la foto se guarda con él para que quien lo atienda sepa de qué se trata.

Un identificador para las notificaciones. Si activas los avisos, tu teléfono o navegador entrega una clave técnica para poder mandártelos. No dice quién eres ni dónde estás.

• No vendemos ni rentamos tus datos. A nadie.
• No hay publicidad ni rastreadores de terceros en el portal ni en la aplicación.
• No seguimos tu ubicación.
• No compartimos tu información con otros condominios. Cada uno ve solo lo suyo.
• No usamos tus datos para entrenar modelos ni para nada distinto de administrar tu condominio.

Tú, en tu portal: tu estado de cuenta, tus pagos, tus reportes y tus reservaciones.

La administración de tu condominio, que necesita ver los saldos y los comprobantes para cobrar y para responder.

Tus vecinos, solo lo que es de todos: los ingresos y gastos del condominio, sin nombres ni montos individuales; los comentarios que tú escribas en un aviso, con tu nombre y unidad, porque son públicos por diseño; y los días que un área común está apartada, sin decir por quién.

Usamos proveedores para que esto funcione, y solo reciben lo indispensable: alojamiento del sitio y de la base de datos, envío de correos —tu recibo, tu enlace de acceso—, envío de notificaciones a través de Apple y de los navegadores, y guardado de los archivos que subes. No hay servicios de publicidad ni de analítica de terceros.

Muy poco: el token de tu sesión, en el llavero del sistema, para que no tengas que escribir tu contraseña cada vez, y si pediste que se abra con Face ID. Nada más. Al cerrar sesión, el token se borra.

Mientras seas parte del condominio, y después lo que la contabilidad obliga a conservar: los movimientos de dinero son el respaldo de las cuentas del condominio ante su asamblea, y no se pueden borrar a voluntad. Si dejas de vivir ahí, tu administración da de baja tu acceso.

La ley mexicana te da cuatro derechos sobre tus datos —acceso, rectificación, cancelación y oposición—. En corto: puedes pedir ver qué tenemos tuyo, corregirlo, pedir que se elimine u oponerte a que se use. El camino corto es tu administración, que es quien los captura. Si prefieres escribirnos a nosotros, o si no obtienes respuesta de ellos, contáctanos:

privacidad@lobby360.mx · WhatsApp

Si cambia lo que hacemos con tus datos, se cambia esta página y se actualiza la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo, te avisamos por el portal.